Vedr. teknikergebyrer hos Parknet

Dvs. at hvis en Parknet tekniker rykker ud til dig og konstatere at korrekt signaler kommer ud af fiberboksen, så er Parknets leverance OK. Og da er fejlen hos parcelejer og teknikers udrykning var unødvendigt. Dermed skal parcelejer betale 250 kr til Parknet.

Hvis det viser sig, at der er fejl i parcelejers udstyr og kabling, så vil Parknets tekniker tilbyde fortsat fejlsøgning mod 250 kr pr. 20 min.. Hvis tekniker konstatere korrekt signaler ud af fiberboksen og dette har taget mindre end 20 min., kan de resterende minutter bruges til videre fejlsøgning i parcelejers kabler og udstyr.

Hvis det viser sig, at signaler ud af fiberboksen er forkert og har fejl, koster det ikke parcelejer noget og er gratis.

Undtaget er dog, hvis det viser sig, at fiberboksen er defekt og skal udskiftes, koster det en ny fiberboks og installation/udskiftning og da koster dette pt. 2.500 kr for parcelejer. Parcelejer kan vælge at sige nej til tilbuddet, men parcelejer kan i praksis ikke vælge en anden fiberboks, end hvad Parknet levere, da den specifikke fiberboks der tilbydes af Parknet, spiller med Parknets konfigurationer og automatisk opdateringssystem.

Forvirringen er opstået, fordi jeg har to kasketter: Birkevangs fibernetudvalg og Parknet ansat som projektleder. Jeg har jo fra tid til anden, ydet support ifølge bestilling fra Parknet support og da har jeg nok været lidt for sød overfor Birkevængere og ikke opkrævet de første 250 kr fordi der var korrekt signal ud af fiberboksen. Fremadrettet vil jeg nok ikke være så sød!

Afsluttende vil jeg sige, at de gebyrer- og praksis, er røv billigt, sammenlignet med f. eks. Yousee. De første 250 kr kan næsten ikke dække bilomkostninger tur og retur Birkevang!

Gebyret motivere jo også til, at brugerne løser problemerne selv og evt. sammen med gode venner, naboer og familie der har IT ekspertise. Det eneste jeg vil sige: DU MÅ IKKE PILLE VED FIBER ELLER AFMONTERE FIBERBOKSEN! Kun fagfolk må gøre dette og de fleste el-montører har IKKE erfaring med fiber. Snak med Birkevangs Fibernetudvalget først, hvis du får behov for at pille.

Mvh, David / 96 og Birkevangs Fibernetudvalget